Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle über den Online-Shop monjogh.at abgeschlossenen Verträge. Vertragspartner ist der im Impressum genannte Anbieter.
Rückgabefrist: 14 Tage
Rücksendekosten: Käufer trägt die Kosten
Rückgabeart: per Post
Rückerstattung: innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung
Zustand: unbenutzt
Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, einen im Online-Shop abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt also 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf kann formfrei erfolgen; die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht erforderlich.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Es werden keine Entgelte für die Rückzahlung berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sie tragen die unmittelbare Verantwortung für den Rückversand der Ware. Wir empfehlen eine versicherte und nachvollziehbare Versandart, da wir für Verlust oder Beschädigung auf dem Rückweg nicht haften.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
Sollten Sie eine beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Lieferung unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen ausschließlich auf freiwilliger Basis und nach vorheriger Absprache. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Rückgaben wenden Sie sich bitte an die im Impressum angegebene Kontaktadresse.